Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

UWAGA: KOSZTY ZWROTU PONOSI KUPUJĄCY

Zwrot towaru

Jeśli nie są Państwo zadowoleni z zamówienia, mają Państwo prawo do zwrotu towaru w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

Aby zwrot został przyjęty, zamówienie musi spełniać następujące warunki:

  • Produkt zawiera wszystkie oryginalne elementy i akcesoria, a opakowanie jest w stanie nienaruszonym.
  • Widoczne są jedynie ślady zwykłego użytkowania — uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem nie są akceptowane.
  • Produkty wymagające zachowania higieny zostały dokładnie wyczyszczone przed odesłaniem.
  • Wada produktu została zgłoszona niezwłocznie po jego otrzymaniu.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt nosi ślady użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub został uszkodzony z przyczyn niezależnych od nas. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych od jego otrzymania.

Jak zwrócić zamówienie?

Jeśli Państwa zamówienie spełnia powyższe warunki, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Wyślij e-mail na adres: kontakt@majawarszawa.pl
  2. W wiadomości podaj: numer zamówienia, powód zwrotu, zdjęcie produktu (w przypadku uszkodzenia), imię i nazwisko oraz adres.
  3. Po weryfikacji zgłoszenia prześlemy adres magazynu do zwrotu.

Prosimy nie odsyłać paczki do nadawcy — właściwy adres zostanie podany wyłącznie po zgłoszeniu zwrotu. Koszty wysyłki zwracanego produktu ponosi klient.

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas drogą e-mailową na adres kontakt@majawarszawa.pl o swojej decyzji przed upływem tego terminu.

Ponieważ nasze zamówienia są przetwarzane automatycznie, nie jest możliwe wstrzymanie wysyłki po złożeniu zamówienia. W przypadku gdy towar jest już w drodze, prosimy o odebranie przesyłki i odesłanie jej po otrzymaniu.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru, dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni roboczych, z wyjątkiem kosztów pierwotnej dostawy. Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.

Ważna informacja dotycząca wysyłki

Nasze produkty są wysyłane z Azji, co może wiązać się z dłuższym czasem dostawy. Prosimy o uwzględnienie tego przy składaniu zamówienia.

Wszystkie zwroty należy kierować do naszego centralnego magazynu. Adres zostanie podany po zgłoszeniu zwrotu.

Kontakt:
📧 kontakt@majawarszawa.pl